多项选择题
A.受理员工申诉 B.查明事实 C.解决问题 D.申请仲裁
A.集体劳动争议主体的特殊性 B.争议内容有特定性 C.集体劳动争议影响力较广泛 D.集体劳动争议突发性强，处理难度增大
A.申诉规则的制度化 B.申诉机构的正式化 C.申诉范围的明确化 D.申诉程序的合理化