营业网点周边发生火灾可能危及网点安全时，应及时启动火险火灾处置预案，沉着应对，妥善处置。

当发生有人散布谣言，谎称或虚报恐怖袭击情况时，网点人员、保安人员要采取果断有效措施控制散布谣言者。 点击查看答案

营业人员发现使用伪造货币，伪造（他人）银行卡（存折）、银行票据、凭证、印章、证件等进行诈骗的，应第一时间大声呼叫，让保安抓住诈骗分子。 点击查看答案