多项选择题
A.人员走访 B.电话调查 C.邮件调查 D.集点人群法 E.历史资料
A.客户调查 B.客户谈判 C.客户细分 D.客户流失分析 E.客户开拓
A.加强与客户沟通，建立良好合作关系 B.深化企业内涵建设，以高质量的服务或商品占领市场 C.关注客户各自特点，提供人性化服务 D.合理规避客户流失 E.保障客户正常流失