多项选择题

销售人员必须善于识别和捕捉顾客的成交信号，顾客成交信号包括（）

A.语言信号
B.行为信号
C.表情信号
D.事态信号

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多项选择题
构成潜在目标顾客的三个基本要素是（）

A.有需求
B.有购买力
C.有决策权
D.有商品
多项选择题
SPIN销售法即提问式产品陈述的步骤是（）

A.背景问题
B.难点问题
C.按时问题
D.需求效益问题
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