单项选择题

汽车客运服务员的()常常成为人们观察评价乘务工作者的坐标。

A.品质
B.形象
C.思想
D.心灵

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热门 试题

单项选择题
汽车客运服务员的优质服务,就是文明的语言、礼貌的表情、和蔼的态度和周到的()四位一体地体现在乘客心理的需求上。

A.问候
B.行为
C.服务
D.体贴

单项选择题
汽车客运服务员的技巧中,最重要的是研究和掌握乘客的()。

A.规律
B.行为
C.心理
D.反映

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