“折价换机”指针对特定机型出现特定故障，推出的折价换新机政策。故障机型和故障现象必须同时满足政策要求，才可以进行“折价换机”处理。（）

若用户既无购机凭证又无手机实物，服务中心拒绝提供维修信息查询。（） 点击查看答案

客户服务中心选址时，若没有专业电工人员，可以让技术工程师或业务人员对选址入户配电箱接地进行测试。（） 点击查看答案