潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息。

售后跟踪流程中，销售顾问如遇到不懂的问题不要急于回答，应征询相关人员后再给予回答。 点击查看答案&解析

如遇客户要求只试驾不试乘，为了让客户满意，销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求。 点击查看答案&解析