多项选择题
知识分子游客的心里特点有()。
A.谨慎小心,体谅他人
B.理智稳重
C.虚荣心强
D.自制力强,对细节要求高
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多项选择题
导游员应该针对游客的()来推荐合适的附加项目。
A.兴趣爱好
B.职业特点
C.品味
D.文化素质
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多项选择题
导游员对游客进行劝说时必须做到()。
A.以情动人
B.给他尊严
C.让他诉说
D.态度诚恳
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