导游员应该针对游客的（）来推荐合适的附加项目。

导游员对游客进行劝说时必须做到（）。

A.以情动人
B.给他尊严
C.让他诉说
D.态度诚恳

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导游员运用手势主要起到的作用有（）。

A.有助于导游员的情感宣泄
B.可以用来指挥游客
C.可以用来记数，和指示方向
D.能够增强导游讲解的表现力

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