行为受挫后产生的防卫行为，其效果可能是积极的、建设性的，也可能是消极的、破坏性的。这些行为按其建设性和破坏性的倾向可进行以下排列：（）

期望理论为实施激励提供了有益的启示，包括：（）

A.管理者不要泛泛的制定一般的激励措施，应当制定被多数组织成员认为效价最大的激励措施
B.设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值
C.适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值
D.适当控制期望概率和实际概率

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基本的动机激发模式包括以下因素：（）。

A.需要
B.内驱力
C.外动力
D.目标

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