哪一种顾客是指曾经与企业有过交易历史，但是由于种种原因后来没有继续购买产品的顾客？（）

寻找顾客需要做好心理准备和（）。

A.语言准备
B.顾客准备
C.物质准备
D.资料准备

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推销人员采用哪一种推销谈判的策略可以更好地把握谈判的主动权，避免陷入被动应付的局面？（）

A.避免争论策略
B.欲擒故纵策略
C.先发制人策略
D.留有余地策略

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