哪一类型的顾客对待推销他们的反应不强烈，对产品比较挑剔，对推销人员的言行举止特别敏感，他们大多讨厌推销人员过分热情，往往不愿和推销人员交谈？（）

哪一种顾客是指曾经与企业有过交易历史，但是由于种种原因后来没有继续购买产品的顾客？（）

A.中止交易的顾客
B.潜在顾客
C.竞争者的顾客
D.过去顾客

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寻找顾客需要做好心理准备和（）。

A.语言准备
B.顾客准备
C.物质准备
D.资料准备

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