判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映因电费计算差错引起纠纷,派发投诉—电价电费—电费。
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对计划停电信息发布渠道不认可,认为应该通知到物业,派发建议业务—营业业务—服务渠道。
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映该地点出现电力故障,报修后抢修人员到现场恢复供电后,故障现场仍有安全隐患,派发投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量。
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