判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映该地点出现电力故障,报修后抢修人员到现场恢复供电后,故障现场仍有安全隐患,派发投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量。
【参考答案】
错误
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试题
判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映对营业厅设施、服务标准存在异议,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
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判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映电表箱位置不合理,派发意见业务—电网建设—电网建设—设备安全距离不足。
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