能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（）

能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（）

A.流程图法
B.实验设计
C.控制图
D.帕累托图

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在成本 收益分析中，项目质量收益是指（）

A.项目质量的提高而增加的收益
B.满足了质量要求而减少返工所获得的好处
C.项目质量要求的降低，而减少的成本
D.项目质量的提高，增加的收益与增加的成本之差

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