单项选择题

（）是工会的首要职能。

A.参与集体协商
B.提高职工工资待遇
C.维护职工合法权益
D.吸引职工加入工会
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多项选择题
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A.心理知识
B.咨询辅导技巧
C.自我管理技巧
D.情绪管理
E.信任关系
多项选择题
实施员工援助计划有重大意义，以下属于个人层面的是（）。

A.提高工作积极性
B.提高出勤率
C.降低管理成本
D.改善个人生活质量
E.提升组织绩效
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