“零缺陷”的四项基本原则是（）。

下列阐述是正确的有（）。

A.业主是物业的主人
B.许多业主组织为业主委员会
C.物业的产权是物业管理权的基础
D.物业管理权是物业管理中的根本问题

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物业服务企业在物业管理前期介入阶段需要做的准备工作包括（）。

A.收集相关资料
B.组织技术力量
C.了解物业管理对物业的基本要求
D.确定工作方法

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