前厅部是饭店经营活动的主要信息源，它包括了饭店经营的外部市场信息和内部管理信息。

前厅部一旦察觉到客人有任何不满或担忧，就应该立即处理，将客人的不满或担忧化解。 点击查看答案&解析

账单架一般置于总台收银处，有的饭店将账单架装在小轮车上，可随意移动，方便取用。 点击查看答案&解析