消费者权益保护突发事件按其涉及影响面分为（）等级。

消费者权益保护突发事件总体原则有哪些（）？

A.预防为主原则
B.分级负责原则
C.联动协作原则
D.切实履行社会责任

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根据证监会《证券期货投资者适当性管理办法》、基金业协会《基金募集机构投资者适当性管理实施指引（试行）》规定，以下哪些交易需要客服人员对投资者进行回访（）。

A.基金认购
B.基金赎回
C.基金申购
D.私募基金认购

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