投诉及行风举报工单下发后，由（）在时限内主动电话联系客户，了解客户问题，安抚客户情绪，告知后续处理安排。

受理的12398投诉以及其他政府有关部门转办的客户投诉举报，于（）录入营销管理系统。

A.当日
B.24小时内
C.1个工作日内
D.12小时内

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以下问题，不属于电能质量类投诉的是（）。

A.低电压
B.高电压
C.频繁停电
D.电压不稳定

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