单项选择题

TVM前乘客排队人数以（）人为临界点，超过数量时厅巡岗应及时向值班站长汇报，以便值班站长决策加开人工售票窗口。

A.5
B.6
C.7
D.8

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热门试题

单项选择题

在（）次解释或致歉后，乘客仍未理解或质疑，应请乘客稍候，通知高岗位到现场处理。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题

下列处于部门级一类有责投诉的是（）。

A.在岗时干私事
B.末班车未及时做好广播
C.由于工作人员失误，造成乘客经济损失10元或以上的
D.接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场

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