单项选择题
A.以下所有B.手写证明：包含单号、收件人姓名、联系方式、证件号码、实际签收日期、开具证明的日期C.短信证明：包含单号、收件人姓名、实际签收日期、短信清单D.核实客户录音+清单、自提柜投递记录、付款时间代收/到付截图类等
A.路由更新中断五天以上可申报B.申报时可自行选择按照延误金额裁定/遗失的实际价值裁定C.申报方未提供有效价值证明，如果责任方举证申诉时提供有效价值证明，仲裁则按照责任方提供的有效价值证明裁定，返款寄件网点50%D.申报方申报时需提供价值证明
A.路由签收后可申报B.客户实际收到快件之日起5个日历日内（不包含收货当天）C.退件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（中心发寄件网点的，寄件网点未做到件以寄件网点到件记录为准）D.客户实际收到快件之日起5个日历日内（包含收货当天）