单项选择题
A.真诚服务 B.优先服务 C.安全服务 D.体验服务
A.普通话 B.方言 C.普通话方言都可以 D.其他
A.公平、公正 B.合理、有效 C.公开、公正 D.公开、透明
A.柜员、大堂服务指引人员、客户经理 B.网点负责人、柜员、客户经理 C.网点负责人、大堂服务指引人员、客户经理 D.网点负责人、大堂服务指引人员、柜员
A.累计 B.不累计
A.实物抵偿 B.支付现金 C.其他
A.全额 B.减半 C.损失金额20% D.损失金额40%
A.10% B.20% C.25% D.30%
A.1 B.1-2 C.2 D.2-3
A.二 B.三 C.四 D.五