问答题

案例分析题

1997年1月30日至月4日,××等16名游年月日至日至2月日××等名游客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”。按日程计划应于2月日乘飞机从西双版纳回昆按日程计划应于月3日乘飞机从西双版纳回昆但由于大雾和雷雨天气,当天航班被取消。明,但由于大雾和雷雨天气,当天航班被取消。
旅行社为了保证2月日准时乘上昆明到北京的旅行社为了保证月4日准时乘上昆明到北京的航班,积极采取补救措施,航班,积极采取补救措施,拟改乘大巴返回昆但与游客协商未能达成一致。明,但与游客协商未能达成一致。游客坚持按原约定乘飞机赴昆明,以致滞留西双版纳4天原约定乘飞机赴昆明,以致滞留西双版纳天,直到2月日旅行社买到机票后才返程日旅行社买到机票后才返程。
直到月8日旅行社买到机票后才返程。游客投诉该旅行社,要求其承担违约责任,诉该旅行社,要求其承担违约责任,支付滞留期间的食宿费及误工费等。期间的食宿费及误工费等。

请对此案例进行分析。

【参考答案】

《民法典》第五百九十条:“当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定......

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问答题
旅游者××报名参加某国际旅行社组织的“东南亚”旅游。旅游者××报名参加某国际旅行社组织的“东南亚”旅游。在××报名参加某国际旅行社组织的交纳旅游费和签订合同时,其曾询问旅行社业务员:交纳旅游费和签订合同时,其曾询问旅行社业务员:“听说出国到东南亚旅游可以兑换2000美元的外汇,是否有此规定?”该业务员美元的外汇,东南亚旅游可以兑换美元的外汇是否有此规定?答复:我不知有这方面的规定,也不管换外汇的事。答复:“我不知有这方面的规定,也不管换外汇的事。”旅游者××虽将信将疑但也没有就此事作深一步的询问调查。虽将信将疑,××虽将信将疑,但也没有就此事作深一步的询问调查。在旅游过程中,程中,其又无意中发现自己的护照已由中国银行盖上了兑换外汇的印章。 同团的16名旅游者也都发现了这种情况回国后,名旅游者也都发现了这种情况。印章。同团的名旅游者也都发现了这种情况。回国后,旅游者××等与旅行社交涉要求旅行社退还以他们名义兑换出的外汇。等与旅行社交涉,××等与旅行社交涉,要求旅行社退还以他们名义兑换出的外汇。旅行社认为除旅游者××之外,××之外旅行社认为除旅游者××之外,其他16名旅游者在报名参团名旅游者在报名参团时未明确表示要兑换外汇,以自动放弃此项权利为由,拒绝承兑16时未明确表示要兑换外汇,以自动放弃此项权利为由,拒绝承兑名旅游者的外汇。经多次交涉,据理力争,名旅游者的外汇。 经多次交涉,据理力争,旅行社最终同意为旅游者兑换回外汇,但必须按高于国家牌价的“的汇率予以兑换。者兑换回外汇,但必须按高于国家牌价的“8.40”的汇率予以兑换。的汇率予以兑换旅游者认为旅行社擅自抬高国家兑换外汇的牌价,违反了国家规定。旅游者认为旅行社擅自抬高国家兑换外汇的牌价,违反了国家规定。按照这个比价,每办理一份兑换业务,旅行社即可收取200元人民按照这个比价,每办理一份兑换业务,旅行社即可收取元人民币以上的费用,显然是不合理和不公平的。币以上的费用,显然是不合理和不公平的。旅游者坚持按国家牌价兑换外汇,如果交纳服务费用,元人民币为限。 兑换外汇,如果交纳服务费用,以不得超过50元人民币为限。双元人民币为限方坚持各自的主张,纠纷无法协商解决。××等游客向旅游质监部方坚持各自的主张,纠纷无法协商解决。××等游客向旅游质监部门请求维护自身的合法权益。门请求维护自身的合法权益。 案例分析