单项选择题

CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（）。

A.语音集成服务
B.移动现场服务
C.电子货币与支付
D.客户关怀

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热门 试题

单项选择题
对于比较重要或者突发的客户账户变动，应及时电话告知客户，并（）及时做出调整。

A.通知客户
B.协助客户
C.激励客户
D.劝说客户
单项选择题
客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动（）的关系。

A.团结
B.友爱
C.热情
D.信任
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