为提高客户的风险认知，强化客户风险教育力度，网点理财室须摆放（），明确理财经理不得违规代保管重要文件和物品、不得违规代客理财，明确私售/飞单的风险，明确告知客户风险匹配的重要性。

为规范网点投资理财产品销售，做好产品宣传，中国银行各级网点须开辟（）

A.投资理财产品宣传专区/专栏
B.电视、LED、LCD等电子宣传平台
C.重要公告
D.在售理财产品列表

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（）总体负责消费者投诉处理工作，建立健全相关投诉处理机制，组织开展监管配合工作。

A.法律与合规部
B.渠道管理部
C.个人金融部
D.工会

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