单项选择题

（）总体负责消费者投诉处理工作，建立健全相关投诉处理机制，组织开展监管配合工作。

A.法律与合规部
B.渠道管理部
C.个人金融部
D.工会

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单项选择题
服务收费应符合（）原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。

A.合规收费
B.公开透明
C.以质定价
D.减费让利
单项选择题
下列不是银行消费者的主要权利的是？（）

A.安全权
B.隐私权
C.选择权
D.增值权
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