单项选择题
按照建立品牌资产的步骤,品牌的最高境界是()
A.提高品牌的知名度
B.建立品牌的独特形象
C.为消费者提供高性能的产品
D.与消费者产生共鸣
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单项选择题
品牌形象是品牌资产的重要构成部分,指消费者对于品牌的各种联想,能够提高品牌资产价值的联想应该具有哪些特征?其中,不包括以下哪一项?()
A.创新的
B.正面的
C.独特的
D.强烈的
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单项选择题
在衡量服务质量时,一般有5个要素。其中,能照顾顾客并给与个性化关注指的是服务的()。
A.可靠性
B.响应性
C.移情性
D.有形性
E.可信性
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