骚扰来电客户限制该号码人工服务请求（）小时。生效期间，该号码致电时（）。

骚扰来电客户同一电话号码累计发生（）次及以上骚扰来电的情况，经国网客服中心客服部审核通过立即生效，（）小时后自动恢复。

A.4
B.12
C.2
D.24

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特殊客户管理规范中的特殊客户是指存在骚扰来电、疑似套取信息（）。

A.恶意诉求
B.不合理诉求
C.窃电或违约用电
D.拖欠电费

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