判断题
驾驶员来电改派/外呼派单前4个小时有过疲劳驾驶提醒,告知驾驶员当日首次改派/拒单会减免相应扣款,坐席正常记录派单奖惩,领班后期进行筛选。
【参考答案】
正确
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专职驾驶员请假1天,在司机端提交申请后,来电要求尽快审核,坐席指导联系微客服。
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多项选择题
驾驶员程师傅服务一张下车地点在热区范围内的订单,接近热区范围时可以提前获得排队资格,以下哪些情况会导致排队资格失效?()
A.以客户原因改派该订单
B.以客户原因取消该订单
C.以司机原因改派该订单
D.以司机原因取消该订单
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