运输质量特性的经济性是以最经济的运输方案和较低的运输成本实现客货位移，作为驾驶员应重点实行（）。

汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。

A.运输服务
B.产品服务
C.综合服务
D.售后服务

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全面质量管理的范围是产品质量产生、形成和实现的全过程，包括市场调查、设计和（）。

A.采购、生产、检验
B.采购、生产、销售
C.生产、销售、售后服务
D.生产、检验、销售

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