单项选择题
A.行业的专业协会 B.组织内会设立一个处理未解决投诉的独立部门 C.政府监管部门 D.跨行业协会
A.补偿途径 B.补充措施 C.司法措施 D.和解方式
A.与组织提供给顾客或顾客要求的产品相关的投诉 B.与投诉处理过程或争议解决过程相关的投诉 C.雇佣关系争议 D.由国内或跨国的商务活动（包括电子商务）引起的争议