A.查明确属发货单位的品种漏发、数量少发，又有存书的，应及时补发
B.如属品种错发、数量多发，补开调拨单或要求收货单位将错发、，多发的出版物退回发货单位，及时入库
C.如属出厂包装差错的，在收到查询凭证和原包封签后，能补发的补发，无法补发的按缺货封签抄列清单，向原厂要求补发
D.由于运输单位的责任，造成承运的出版物包件全部或部分丢失、破损或包件有明显被拆过的痕迹，并在收货验收时被收货单位发现，则由收货单位或发货单位根据运输事故记录向运输单位索赔
E.由于运输单位的责任，造成串包差错，换包运费由发货单位承担