多项选择题

下列关于楼层服务台和客房服务中心两种服务模式选择依据的说法中，正确的有（）

A.需考虑饭店的客源结构和档次
B.客源构成比较复杂，可以考虑两种模式结合
C.外宾、商务散客占绝大多数的话，则可以采用楼层服务台模式
D.需考虑地区劳动力成本的高低
E.经济发达地区劳动力成本较高，饭店一律采用客房服务中心模式

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热门试题

多项选择题

A.对客服务是构成客房产品的重要因素
B.国外饭店采用客房服务中心模式居多，而我国过去多采用楼层服务台的形式
C.对客服务是满足入住宾客普遍的、重复的、有规律的特殊需求的日常服务工作
D.为了方便宾客在房间享用酒水饮料的需求，同时又增加饭店客房收入，星级饭店的客房必须配备小冰箱
E.洗衣服务在时间上分为正常洗和快洗两种

多项选择题

洗衣服务分为（）三种

A.水洗
B.正常洗
C.干洗
D.快洗
E.熨烫