出租汽车驾驶员服务质量信誉考核记分周期为( )。
A.6 个月
B.12 个月
C.18 个月
D.24 个月

出租车管理部门受理投诉后，应当自受理之日起( )内处理完毕;情况复杂的，应当在一个月内处理完毕，并将处理结果反馈投诉人。A.5 日B.10 日C.15 日D.20 日

A.5
B.10
C.15
D.20

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乘客刚上车,哪个是不需要做的( )

A.与乘客确认目的地、行驶路线
B.提醒全车乘客系好安全带
C.提醒乘客使用优惠券

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