多项选择题

下列产品属于固有特性的是（）。

A.产品的价格
B.产品的说明书
C.产品的售后服务要求
D.产品的化学性能

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单项选择题
人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在（）上。

A.外观
B.质量
C.标准
D.价值
单项选择题
报警器的正常工作率属于服务质量特性中的（）。

A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
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