多项选择题
A.预防措施和纠正措施的状况B.过程的控制和产品监视的结果C.影响质量管理体系相关的外部和内部问题的变更D.质量管理体系运行状况和改进的建议
A.质量手册 B.程序和记录 C.质量方针和质量目标 D.组织的有关行政管理文件
A.顾客文件调查 B.顾客赞扬 C.索赔和经销商报告 D.以上全是