指导卷烟零售客户建立真实、准确地（）台帐，准确地记录下客户每一笔交易的零售量和零售价格，这可能是工作的难点。

市场占有率可以揭示企业的竞争实力，反映企业在市场的（）。

A.优势
B.地位
C.实力
D.业绩

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客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具，对卷烟零售客户经营情况进行全面分析，找出（），为其提供解决问题的建议。

A.优势
B.劣势
C.机会
D.不足

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