客户要求项目经理在一周内开通系统。系统仍有些小缺陷，这些缺陷由质量控制部负责修复。为以防万一，项目经理选了冗余系统作为替补，即一旦缺陷在限定时间内无法修复，就使用备用系统。项目经理采用的是什么措施（）

项目团队必须遵循公司的独特文件管理过程。在项目过程中，项目经理组织团队会议分享最佳实践，识别差距和缺点，并帮助团队提高生产力。项目经理进行的是下列哪一项（）

A.实施风险分析
B.控制质量
C.管理质量
D.规划质量管理

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作为公司的项目经理，你已经完成了制定项目和产品详细描述的过程，接下来需要做什么（）

A.收集需求
B.创建WBS
C.确认范围
D.控制范围

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