无法采用定制化思路来处理的问题类型是（）。

（）在吃、住、行等方面都要求比较高，安全、快速、舒适、方便是他们的基本需要，而对价格则不很敏感。

A.商务旅游者
B.港澳台旅游者
C.外国团体旅游者
D.外国散客旅游者

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可以遵循一定的步骤来处理，但是也要随时注意对即时出现的不确定情况清晰判断的问题类型是（）。

A.结构式质量问题
B.半结构式质量问题
C.病态结构质量问题
D.无结构质量问题

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