银行业金融机构应当在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明（）

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容（）：

A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业产品和服务的信息披露规定
D.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
E.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

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银行业金融机构董（理）事会负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的（）以及高管层相关履职情况。

A.全面性
B.及时性
C.合规性
D.有效性

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