多项选择题

不能拨打单个短号，不能拨打所有短号（）

A.查询主、被叫是否已开通短号集群网，无开通的引导客户开通
B.判断拨打的长、短号是否一致，所拨打的号码是否正确
C.查询主叫、被叫的“BOSS短号”与“SCP短号”数据是否一致
D.若上述数据均正常，即交换机卡测试

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热门试题

多项选择题

无故取消短号集群网（）

A.在NGESOP查询取消渠道和取消时间，做好客户解释
B.引导提供群内手机号码，重新办理。如果是敏感群引导联系负责人
C.用户如有意见可下单处理
D.问客户是否自己取消了忘记了

多项选择题

业务取消主要由主卡号码发起，也可能由系统发起，包括四种情形（）

A.主卡号码主动要求取消家庭服务计划及名下所有亲情号码
B.主卡号码过户时，系统限制必须先取消家庭服务计划。主卡号码过户完毕后，如需恢复家庭服务计划，需要重新申请
C.主卡号码预约销户时，系统限制必须先取消家庭服务计划。主卡号码取消预约销户时，如需恢复家庭服务计划，需要重新申请
D.主卡号码欠费销户时，系统自动取消该家庭服务计划