单项选择题
A.让顾客退款。 B.与顾客争辩 C.不接电话，让送餐员继续送去顾客手中 D.告知顾客由于高峰期订单量较多，他的餐品已经在送餐途中了马上就会送到，并真诚的道歉希望顾客理解。
A.告知小明，高峰期也必须保证产品品质，一定要百分百按照标准来操作。 B.现在时高峰期，不用标准操作。 C.告诉小明客人在催餐，不用裹第二遍粉，以防顾客投诉。 D.什么都不说，默许小明的行为。