单项选择题

下列选项中关于延误申报时效说明正确的是（）。

A.路由签收后可申报
B.客户实际收到快件之日起5个日历日内（不包含收货当天）
C.退件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（中心发寄件网点的，寄件网点未做到件以寄件网点到件记录为准）
D.客户实际收到快件之日起5个日历日内（包含收货当天）

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单项选择题
寄件网点须在客户签收之前向责任环节电话查件，查询（）小时后申报仲裁，申报时须提供通话清单。

A.24小时
B.48小时
C.120小时
D.72小时
单项选择题
收件地址为政府机关、企业办公单位等节假日放假，周末、节假日到达的，快件派件时效可顺延至工作日，寄件网点在节假日当日12：00（含）之前催派，派件网点需在（）派送完成，否则承担延误责任。

A.次日9：00前
B.当天24：00前
C.次日12：00前
D.当天18：00前
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