企业应当清楚其所追求、所期望的成果，如利润、市场占有率，以及产生这些成果的动因。其中动因不包括（）

当团队的存在主要是为了满足客户的需求时，用（）确定团队绩效分析要素是最理想的。

A.顾客关系图法
B.客户关系图法
C.业务关系图法
D.外部信息关系图法

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绩效考评方式多种多样，如（）、基于素质模型的绩效考评以及360度绩效考评等。

A.基于平衡计分卡的绩效考评
B.基于绩效管理日常工作的考评
C.基于绩效管理流程的考评
D.基于绩效考评管理机构责权的考评

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