多项选择题
A.顾客投诉 B.质量目标的实现程度 C.产品和服务发生的不合格 D.管理制度的完善情况
A.纠正 B.对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停 C.赔偿顾客 D.获得让步接收的授权
A.符合组织质量管理体系的要求 B.符合ISO9001标准的要求 C.提高了过程的效率 D.得到了有效实施与保持