建立设备档案制度，由客房部门建立设备档案、设备卡号。（）

奖励计划对员工的表彰与奖励是基于员工达到较高要求的能力来确定的。（） 点击查看答案&解析

听取员工的反馈意见，并让他们对所受的训练进行估价，有助于提高员工的培训效果。（） 点击查看答案&解析