多项选择题
A.根据知识来源 B.根据服务领域 C.根据功能 D.根据成果的规范化程度和产业化程度
A.标准化 B.集成化 C.客观性 D.可操作性
A.软技术与人、文化的关系密切 B.软技术是根植于意象世界的技术 C.软技术是“非中性的”，是带有明显的人的好感 D.软技术的作用和转换的结果，不一定都体现为有形产品和具体服务