在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务

与竟争对手抢占终端能源市场是用电市场扩大销售的重要内容 点击查看答案&解析

文化是影响电力客户行为的最基本的决定因素 点击查看答案&解析