多项选择题
造成服务传递差距的原因可能有()。
A.市场调查不充分
B.缺乏合格的员工
C.沟通不畅
D.标准太苛刻
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
多项选择题
常见的定位策略有()。
A.比附定位
B.迎头定位
C.避强定位
D.重新定位
点击查看答案
多项选择题
风险承担论中的风险包括()。
A.财务风险
B.社会风险
C.物质风险
D.绩效风险
点击查看答案
相关试题
服务补救是一个挖掘新顾客的营销策略。
如果顾客得到过度赔偿,他们也会不舒服。
服务失败的严重程度和产品的重要程度将直接...
发展有效的服务补救战略还不够,管理者必须...
在顾客定制联系中会经常用到大规模定制和顾...